Für die Versendung von Geräten, Sonden oder Antennen an Narda Safety Test Solutions GmbH ist zwingend die Vergabe einer RMA-Nummer durch uns erforderlich.

Mit einer von uns erteilten RMA-Nummer stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät uns erreicht und wir eine optimale und schnelle Bearbeitung Ihrer Wünsche gewährleisten können.

Die Anfrage einer RMA-Nr. übernimmt gern auch Ihr zuständiger Vertriebspartner für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an ihn, er wird alles Weitere für Sie veranlassen:

Falls Sie dennoch direkt bei Narda Safety Test Solutions GmbH eine RMA-Nr. beantragen möchten, finden Sie das Anforderungsformular hier:
RMA-Nummer für Reparatur und Kalibrierung

Ablauf der Anforderung von RMA-Nummern

• Nach Ausfüllen des Formulars mit Ihren persönlichen Angaben für die Anforderung einer RMA-Nummer erhalten Sie eine erste E-Mail. Diese E-Mail dient nur zur Verifizierung Ihrer Email-Adresse.

• Diese erste E-Mail enthält einen Link auf ein Internet-Formular, in dem Sie nun Ihre Gerätedaten eingeben können.

• Nach dem Absenden des ausgefüllten Formulars mit Ihren Gerätedaten erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer RMA Nummer und allen von Ihnen eingegebenen Daten.

• Ihre RMA-Nummer ist nun Ihnen, Ihrem Vertriebspartner und uns bekannt.
  Warten Sie bitte zwingend eine Antwort von Ihrem zuständigen Vertriebspartner ab. Dieser wird sich mit Ihnen zwecks der weiteren Abwicklung in Verbindung setzen. Ihr zuständiger Vertriebspartner wird Ihnen unter Nennung der RMA-Nr. die Versandart, den Versanddienstleister und die Versandadresse mitteilen, mit der Sie das Produkt versenden können.

• Senden Sie das Produkt an die Ihnen von Ihrem zuständigen Vertriebspartner mitgeteilte Adresse. Stellen Sie bitte sicher, dass die RMA-Nummer auf dem Paket gut sichtbar angebracht ist. Dies erleichtert es, die Ware schnell in unseren Ablauf einzuspeisen.

• Wir behalten uns vor, unaufgeforderte und unfrei an uns gesendete Warensendungen ohne RMA-Nummer nicht anzunehmen und diese an den Absender zurückzusenden.

• Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich mit den obigen Bedingungen einverstanden.